Езда на самокате вдвоем или втроем, неправильная парковка и другие нарушения могут стать поводом для обращения на «горячую линию» или в телеграмм-бот для петербуржцев.
Чтобы отправить сообщение, нужно предоставить следующие данные: место и время нарушения, что именно произошло, цвет самоката или название кикшеринговой компании, номер самоката. Вся информация будет передана оператору, который определит пользователя и примет меры: оштрафует, выпишет предупреждение или заблокирует аккаунт. Можно позвонить по телефону «горячей линии» +7 (812) 240-92-72, или написать в Telegram-бот «Самокаты» @Samokat_ru_bot.
Кикшеринговые компании принимают сообщения о нарушениях не только от граждан. Помогают контролировать самокатчиков сотрудники «Городского центра управления парковками Санкт-Петербурга». За пользователями «Яндекс. Go» следят специалисты-«штраферы», которые сообщают о нарушениях в сервис.